售后服务

产品质保证明:为设备到货后18个月或者产品投入使用后12个月,先到为准;在此期间,本公司承诺设备在正确安装、正确使用并正常维护的情况下,由于产品质量问题而造成的损害,公司将负责免费保养(包括维修及整套件更换的费用)
对第一次使用该类型设备的用户,本公司可免费派技术人员到现场进行技术指导,确保本公司所提供的设备能正常运行,并及时解决可能发生的问题。现场工作时间原则上不超过2天,超期需要由用户支付相关的费用。
本公司可提供免费的培训,培训地点可在用户安装地,时间2-3天,人数不限;或本公司内进行,时间3天,受训人员旅费自理。因用户要求,本公司可以派工程技术人员对用户进行必须的技术培训、技术交流。
产品使用过程中,如发现质量问题,用户应及时通知本公司。公司在接到通知后48小时内到达现场予以解决。
客户擅自拆装、维修和使用操作不当造成设备损坏的,不在保修范围内。如需要我公司维护维理,客户需支付相关费用。
对于质保期后的质量问题,本公司承诺可以负责对产品的终生维护,公司备有维修备件及配件。可以提供及时的维修及配件供应,一年后的维修和维护,如客户需要我公司负责,可另行签订协议合同。
备品备件:建议更换周期为三年,由客户届时购买,本公司协助更换。